
Contexto
En Grupo Familia se cuenta con una fuerza de ventas numerosa a nivel nacional, esta condición incrementa la rotación del personal, sobre todo el externo (no vinculado directamente con la compañía), generando altos costos de capacitación en periodos largos. De ahí surgió la necesidad de crear una plataforma digital para todo el onboarding y capacitación del personal, de moto que fuera una formación más autogestionada, rápida y económica.
Cifras de éxito
- Más de 34 mil usuarios capacitados en 2020
- Más de 7 mil usuarios capacitados en 2019
- 53 capacitaciones desplegadas
- Más de un 80% de apropiación del conocimiento
- Espera tener un alcance a más de 7 países
- Capacitación para equipos de más de 9 marcas