muckup famisaber

Contexto

En Grupo Familia se cuenta con una fuerza de ventas numerosa a nivel nacional, esta condición incrementa la rotación del personal, sobre todo el externo (no vinculado directamente con la compañía), generando altos costos de capacitación en periodos largos. De ahí surgió la necesidad de crear una plataforma digital para todo el onboarding y capacitación del personal, de moto que fuera una formación más autogestionada, rápida y económica.

Cifras de éxito

  • Más de 34 mil usuarios capacitados en 2020
  • Más de 7 mil usuarios capacitados en 2019
  • 53 capacitaciones desplegadas
  • Más de un 80% de apropiación del conocimiento
  • Espera tener un alcance a más de 7 países
  • Capacitación para equipos de más de 9 marcas

Desafíos

  • Unificar el proceso de las capacitaciones a nivel nacional
  • Administrar por marca los contenidos de formación
  • Minimizar los costos y tiempos relacionados a la formación por concepto de desplazamientos
  • Medir la adopción del conocimiento
  • Contar con trazabilidad por usuario del proceso formativo

Solución

  • Diseño y desarrollo de un aplicativo web donde las diferentes marcas de Familia tienen un espacio para publicar contenido de capacitación
  • Unificar los canales de capacitaciones en uno, de forma digital y disponible 24/7
  • Contenido segmentado por marca, distrito, cargo, canal, etc.
  • Notificaciones para los usuarios finales de nuevas capacitaciones
  • Reportes al instante por marca y capacitación
  • Por medio de las calificaciones y la metodología se garantiza la adopción del conocimiento impartido desde la plataforma
  • Soporte del tiempo invertido en capacitación de requerimiento legal

TECNOLOGÍA: Angular, Mongo, .NET Core

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Lo que dicen nuestros clientes

argos

Resalto la organización, hay estructura y orden, lo que da tranquilidad al momento de atender los proyecto en pro del cumplimiento de los objetivos. Doctus agrega valor y crecimiento a nuestra compañía a través de Argos One por medio de soluciones efectivas que se adaptan a nuestras necesidades


Alex Sarabia

Profesional de soluciones digitales

kompras

Doctus se ha convertido en un aliado estratégico, fundamental para la operación ya que el portal que desarrollamos juntos es nuestro CORE de negocio.

 

Santiago Echeverry

CEO Kompras BPO

grupo exito

Resalto del servicio de Doctus que es excelente al igual que el desempeño en el desarrollo del producto desde el inicio hasta el soporte. Todo el equipo es muy diligente y con muy buena disposición

 

Maribel Henao

Analista Aplicaciones | Vicepresidencia de Mercadeo

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