
Contexto
Argos es una empresa multinacional con gran posicionamiento y penetración en el mercado, los volúmenes de pedidos de proveedores de concreto y cemento son en grandes cantidades y venían presentando diversos inconvenientes frente a la mantenibilidad del call center para la toma de pedidos, reduciendo la capacidad de atención a los clientes y poniendo en riesgo la calidad de la gestión comercial y por ende la satisfacción de los clientes.
Cifras de éxito
- Cerca del 76% de los pedidos se hacen por la plataforma
- Más de 4 países cuentan con esta plataforma
- Información sobre el estado de los pedidos 24/7
- Más del 28% del Cemento en USA se comercializa por esta plataforma
- 6.8 Billones de pesos anuales vendidos a través de ArgosOne